据中国互联网络信息中心发布的报告，今年6月，我国60岁以上网民规模达1.61亿，老年人互联网普及率达52.0%。许多老年人在网上学习、交流、购物和娱乐，但与此同时，技术陷阱变得越来越新、越来越普遍。中国消费者协会公布的数据显示，2025年上半年全国消费者协会收到的投诉热点话题主要涉及老年人消费作弊、绕过私域、营销混乱等。照本宣科、倒霉鬼、人工智能诈骗、假人等手法在年轻、经验丰富的网购者眼中很容易见到，但不少老年人却信以为真、敬而远之。一些交易者正在转向更加隐秘的私人电子商务直播领域，以避免过度关注。视力。这位老爷子沉迷于直播间，有很多私域秘籍套路。北京居民王雷最近注意到，他的母亲从来不挂断电话。从早到晚看直播，定闹钟，上班，做笔记，答疑解惑。 “上个月，老人突然出现腹痛、恶心的症状，去医院检查时，发现转氨酶指数出奇的高。当医生询问他最近的饮食变化时，老人说，他每天吃的都是在直播间买的山药粉。停吃一周后，转氨酶水平就正常了。”万雷说。最初，王雷想在平台上举报他，以维护自己的权利，但发现他母亲观看的直播并不在社交媒体或常见的电商平台（微信、淘宝、抖音等）上。相反，我通过链接登录卖家发给我的。据透露，卖家分发鸡蛋招募王雷的母亲成为会员，然后向学长发送进入直播间的链接。 “那时我才意识到这叫私人直播。没有表格，没有回放，甚至没有快退按钮。”王雷说道。所谓私域直播是相对于公域直播而言的。淘宝、京东、拼多多、抖音、快手等平台的直播属于公共领域模式。平台对直播中使用的商家和产品进行资格审核，确保合法合规。私人直播通常需要创建微信群或私人聊天来发送直播。直播链接（H5、小秀、APP等形式）并邀请特定人群观看。记者咨询了几家私域直播服务商作为客户。其中一位的回答很有代表性。 “公共领域直播很受欢迎监管严格，限制较多，沟通成本较高。私域直播无所不能，《千景》就很好。很多客户都赚了很多钱，尤其是老年人直播。”王雷说，“我以前经常加入我妈妈所在的社区，看直播，但事实证明这是不可能的。”他补充道，即使有链接，也只能用会员手机号码登录才能看到。老年人线下收鸡蛋时，商贩会检查其会员状态。只有老年人才能成为会员，年轻人不能加入，也不能进入线下商店。 这几天，王雷只能用妈妈的手机看直播。 “积分是通过长时间观看直播、参与互动问答、推荐其他老年人成为新会员来获得的。您可以使用这些积分来领取红包或交换礼物。然而，与大型的、受监管的平台相比，它们的方式销售产品要野蛮得多，但它涉及编造的故事、虚假的人物角色、人工智能欺诈和推荐。 “说坏话”无非是引发健康担忧。 ”王雷说。直播间里卖的匿名山药橄榄比正规品牌的同类产品贵很多，但老大爷只是觉得直播间的味道更好。“如果你每天看直播，就会被‘洗脑’。”王雷说。除了隐私之外，私人直播更大的问题是无法被追踪。无论你是向监管部门投诉，还是为自己辩护 您通过合法途径维权，您必须提供完整的证据。然而，不少商业直播都以“一次换一个环节”着称，有的直播甚至被发现不卖产品，而只是“专家咨询、科普传播”。如果你想购买专家推荐的产品，你应该看看寻求“专属客户服务”并下订单。商务部调查研究所研究员洪勇告诉记者，民间直播维权难的主要优势在于，交易链被刻意设计成“平台外”模式，不仅规避了电商平台的风险管理和监管要求，也让消费者面临证据分散、通过保护权益难以封杀商业主体等问题。 权利。正确的。特别是直播无回放、聊天内容可删除、支付和配送主体分离等，取证和追责困难。瞄准“老漂流者”，躲避“银发陷阱”。北京居民赵婷家中最近堆满了无品牌纸巾、洗洁精、牙膏、购物袋，劣质有机酸奶、肉酱等品尝“技巧和努力”以及蛋黄颜色奇怪的生鸡蛋。与王雷母亲的健康问题不同，乔婷父母的弱点是孤独。赵婷告诉记者，民营直播电商可以将老年人分为三类。分别是具有外国户口和外国身份证号码的老年人、具有本地户口和外国身份证号码的老年人、具有本地户口和本地身份证号码的老年人。不同的老年人被拖入不同的群体。前两类是老年农民工，即带着子女来到当地的老人，被称为“拉票人”。他们远离家乡、家人和朋友，渴望得到关注和关心。于是，直播间24小时的友情和销售早晚的问候《儿女》更能打动人。乔婷说，自从父母沉迷于直播后，她就不再去超市了。相反，他们每天都像瘾君子一样在直播间购物。 “老年人自愿购买的东西，并不都是假冒伪劣产品，不值这么高的价格。”据乔婷介绍，直播间里的主播经常聊天、唱歌、放音乐。当我的父母发现它又好又便宜时，他们冲动地订购了它。老人迷上直播后，王雷和赵婷感到遗憾，但也很无奈。 “人到中年，工作繁忙，压力很大，即使想花更多时间陪伴老人，也很难。”王雷说。 “我完全理解老人家的孤独，我打算花钱让父母过得更舒服。据说银色经济是一种趋势但为什么‘银色陷阱’也出现了呢？”赵挺说。王雷希望当地社区和正规企业能够为老年人提供更多的购物、旅游、学习、娱乐等活动。“诚信服务老年人的企业肯定有强大的市场。”专家建议，民营电商市场应该“走上正确的道路”发展。根据《2024年中国民营电商市场数据报告》， 2024年民营电商规模较上年增长8.69%。全国工商联直播电商工作委员会副会长、网络经济社会电子商务研究中心主任曹雷介绍，他是一位新卖家。从业态来看，民营电商正处于快速发展阶段，但挑战也日益明显，尤其是白银领域 消费。传统电商监管体系还没有完全覆盖私域场景，导致一些卖家利用“私域”来逃避责任，形成监管真空。我来了。曹雷认为，民营电商的健康发展会带来更大的消费和服务人民群众，但如果科技的便利性作为“切洋葱”、实施违法犯罪的工具被边缘化，他认为，要“重回正轨”“破坏”发展，监管者、平台、行业等利益相关者应共同努力，在商业创新与维权之间找到平衡点。洪勇表示，监管部门应进一步明确民间直播中内容发布者、直播渠道平台、运营商等各类主体的责任和义务，完善老年人重要保障机制，对低价值、高频率的视频内容建立简易执法、快速处置的程序。cy 案例。社交平台、支付机构、云服务商可以识别并拦截一些常见套路，重点关注“老年用户+医疗保健产品”等高风险组合。建立拦截模型，提供实体观看、商权认定、直播内容保存等工具。企业必须做到资质、价格、售后服务“三公开”。消费者及其家人应注意遵守“四不”原则。这意味着不能加入群组送礼物，不能观看没有重播的直播，不能在没有测试的情况下删除标签，也不能出现健康问题。洪勇建议，加强监管可重点抓三个方面：一是强制在私下直播中公开商业信息，并存储可追溯、回放，确保促销、价格、赠品、退货规则等信息不被泄露。消费者浏览页面上显示的内容与实际订单和付款相符，并且不能在之前或之后使用。那不是真的。二是制定具体规定老年消费者保护措施、健康预审、更严格的风险提示和延长反思期。三是建立多平台黑名单和信用联合惩戒机制，确保各方在“借引流量推销自己”时依法平等承担责任。 （应受访者要求，文中王雷先生、赵婷先生均为化名）《人民日报》（2025年10月16日第7页）